特定商取引法に基づく表記(返品など)

特定商取引法に基づく表記

販売業者 ゼネラルサウンド株式会社
運営統括責任者名 関根 健
郵便番号 208-0023
住所 東京都武蔵村山市伊奈平3-40-2 パテラ西武立川801
商品代金以外の料金の説明 販売価格とは別に配送料、振込手数料がかかる場合があります。
申込有効期限 ご注文後7日以内といたします。ご注文日から7日経過後、お客様から特段のご連絡なくご入金もない場合は、購入の意思がないものとし注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。
不良品

商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、汚損・不良の場合、お申し込み内容と異なる商品が届いた場合は、送料を弊社負担で交換を承ります。

商品到着後5日以内にお客様のお名前、該当商品名、数量および不良状態の詳細をご明記の上、弊社までメールにてご連絡ください。

メール受信後5営業日以内に、返送方法について弊社から折り返しご連絡させていただきます。 但し交換商品の手配が不可能な際は、返品を承る場合がございます。

<不良返品ご対応について>
CD・DVD・・汚損、破損、再生不良、盤・印刷物の不良や傷があるもの ※CD・DVD再生不良に関しましては、プレーヤーの読み取り部分をクリーニングすると解消する場合がございます。また開封後に破損・汚損した商品の返品、交換はいたしかねます。何卒ご了承くださいませ。 なお、CD・DVDに関してパソコンでの動作保障はしておりませんので通常各プレイヤーで再生できるものは不良品としてお認めできません。

グッズ・・・破損、汚損、縫製の不良、プリントの不良があるもの ※開封後に破損・汚損した商品の返品、着用・洗濯後の不良につきましては交換を承れません。何卒ご了承くださいませ。

商品の性質上、お客様のご都合による交換は承っておりませんので、ご注文の際は、アーティスト名、タイトル、収録曲、サイズ、色、数量などお確かめの上ご注文いただきますようお願いいたします。

販売数量 各商品ページにてご確認ください。
引渡し時期 入金確認後5営業日以内に発送します。
予約商品など発売日が設定されているものは、発売日以降に商品が到着するよう発送いたします。また、予約商品であってもお客様のご注文日より最長で2ヶ月以内に発送いたします

キャンセルについて ご入金手続完了後のご注文の内容変更およびキャンセルは一切お受けいたしかねます。
お支払い方法 クレジットカード (VISA / MasterCard)
銀行振込(みずほ銀行)

ダウンロードコンテンツの場合、代引き、ヤマト運輸のカード、電子マネー決済はご利用できません。
お支払い期限 当方からの確認メール送信後7日以内となります。
返品期限 商品到着後5日以上経過し、その間弊社へメールにてご連絡が無かった場合は返品はお受け致しかねます。また、ダウンロードコンテンツの場合は商品の性質上、返品はお受けできません。何卒ご了承くださいませ。
返品送料 商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で破損が生じた場合、または、汚損・不良の場合、お申し込み内容と異なる商品が届いた場合は、送料を弊社負担で交換を承ります。
商品到着後5日以内にお客様のお名前、該当商品名、数量および不良状態の詳細をご明記の上、弊社までメールにてご連絡ください。

メール受信後5営業日以内に、返送方法について弊社から折り返しご連絡させていただきます。 但し交換商品の手配が不可能な際は、返品を承る場合がございます。
屋号またはサービス名 ゼネラルサウンド・オフィシャルストア
電話番号 042-520-6166
公開メールアドレス info@grsd-store.jp
ホームページアドレス http://www.grsd-store.jp/

お支払い方法

クレジットカード

ご利用頂けるカードはVISA / MasterCard / JCB / AMEX / Dinersの5種類です。

最短1営業日で商品を発送することができます。

クレジットカード (サーム・ファンクラブ会員)

サーム・オフィシャルファンクラブの会員だけが利用できる決済方法です。
サーム・オフィシャルファンクラブ会員サイト内の「会員アカウント」に登録されているクレジットカードで決済をおこないます。
まだ「会員アカウント」にカード情報を登録されていない場合は、ご注文の後でも大丈夫ですので情報の登録をお願いいたします。

銀行振込

振込先はメールでお知らせします。振込手数料はお客さまのご負担となりますので、ご了承頂きますようお願いいたします。

配送方法・送料について

クロネコメール便 (通常便)

全国 一律 150円
対象商品は以下の商品のみになります。
これら以外の商品はDM便では発送できません。

・CD 全商品
・DVD 全商品
・紙製品 全商品
・Tシャツ 全商品
・各種チケット

【クロネコDM便 ご利用上の注意点】
●商品はご自宅の郵便受け、メール室等に投函となります。表札の無いポストには投函されずに返送されることがありますのでご注意ください。
●商品の紛失、破損等の保障がございません。お客様責任によるご判断でご利用くださいますようお願いいたします。
●配送日時の指定や、受領の確認、荷物の追跡ができません。ご希望される方はヤマト運輸 (通常配達)をご利用ください。
●商品の組み合わせによってはDM便の取り扱いが出来ない場合がございます。その場合は弊社よりご連絡させて頂きます。
●目安として東京から400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日を含め4日目のお届けになります。(離島・一部地域を除く)
※対象商品以外は、クロネコDM便での発送は出来ません。何卒ご了承ください。

ヤマト運輸 (宅急便)

・通常配送 850円(関西、青森、秋田、岩手は、950円、四国、中国は1,050円、北海道、九州、沖縄、一部離島は1,280円)

レターパックプラス

日本郵便のレターパックプラスです。
全国 一律 540円
対象商品は以下の商品のみになります。
これら以外の商品はレターパックプラスでは発送できません。

・CD 全商品
・DVD 全商品
・紙製品 全商品

【レターパックプラス ご利用上の注意点】
●商品は対面でお届けし、受領印又は署名が必要です。
●商品の紛失、破損等の保障がございません。お客様責任によるご判断でご利用くださいますようお願いいたします。
●配送日時の指定はできません。ご希望される方はヤマト運輸 (通常配達)をご利用ください。
●商品の組み合わせによってはレターパックプラスの取り扱いが出来ない場合がございます。その場合は弊社よりご連絡させて頂きます。
※対象商品以外は、レターパックプラスでの発送は出来ません。何卒ご了承ください。

デジタルコンテンツ (配送なし)

ヤマト運輸のカード、電子マネー決済はご利用できません。

配送なし

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